Customer Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die
Kuriervermittlung zwischen Auftraggeber und Kurier
(auf Grundlage allgemein üblicher Branchenstandards sowie öffentlich
zugänglicher Informationen der Runge‑Logistik‑Website)

 

 

 

1. Geltungsbereich

• Diese AGB
regeln die Vermittlung von Kurierdienstleistungen zwischen Auftraggeber und
Kurier.
• Die Kuriervermittlung agiert ausschließlich als Vermittler, nicht als
Frachtführer oder Transporteur.
• Mit Erteilung eines Auftrags erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

 

 

 

2. Vertragsbeziehungen

2.1 Rolle der Kuriervermittlung

• Die
Kuriervermittlung stellt Kontakt und Abwicklung zwischen Auftraggeber und
Kurier her.
• Der Beförderungsvertrag entsteht direkt zwischen Auftraggeber und Kurier.
• Die Vermittlung haftet nicht für Transportdurchführung, Pünktlichkeit oder
Schadensersatzansprüche aus dem Transport.

2.2 Rolle des Kuriers

• Der Kurier
führt den Transport eigenverantwortlich durch.
• Er ist verpflichtet, Sendungen ordnungsgemäß, sicher und nach vereinbartem
Zeitfenster zu transportieren.
• Der Kurier handelt selbstständig und trägt alle gesetzlichen Verpflichtungen
(Gewerbe, Steuern, Fahrzeug, Betriebshaftpflicht).

2.3 Rolle des Auftraggebers

• Der
Auftraggeber ist für vollständige, richtige Angaben zur Sendung verantwortlich.
• Er muss sicherstellen, dass Sendungspapiere, Verpackung und Inhalte den
gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

 

 

 

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Vermittlungsleistung


Vermittlung eines verfügbaren Kuriers für Direktfahrten, Expressfahrten oder
zeitkritische Transporte.
• Preisermittlung auf Basis von Entfernung, Aufwand und Zusatzleistungen.
• Bereitstellung digitaler Kommunikationswege (z. B. Auftragsbestätigung,
Status-Updates).

3.2 Transportleistung durch den Kurier

• Direkte
Abholung und Lieferung ohne Umladung, sofern nicht anders vereinbart.
• Sorgsamer Umgang mit dem Transportgut.
• Dokumentation von Abholung und Zustellung (z. B. Ablieferbeleg).

 

 

 

4. Pflichten des Auftraggebers


Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Gewicht, Maßen, Inhalt und Wert der
Sendung.
• Sicherstellung einer transportsicheren Verpackung.
• Bereitstellung notwendiger Begleitpapiere.
• Gewährleistung eines problemlosen Zugangs zu Abhol- und Lieferadresse.
• Verbot gefährlicher oder verbotener Güter ohne ausdrückliche vorherige
Genehmigung.
• Zahlung der vereinbarten Vergütung.

 

 

 

5. Pflichten des Kuriers

• Pünktliche
Durchführung der Beförderung.
• Prüfung, dass die Sendung transportfähig ist.
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (Ladungssicherung, Verkehrssicherheit).
• Meldung von Verzögerungen oder Problemen an Vermittler und Auftraggeber.
• Keine Weitergabe der Sendung an Dritte ohne Zustimmung.
• Abschluss einer ausreichenden gewerblichen Haftpflichtversicherung.

 

 

 

6. Preise und Zahlung

• Preise
werden vor Auftragsannahme verbindlich mitgeteilt.
• Grundlage sind Entfernung, Gewicht, Aufwand, Zusatzleistungen und
Dringlichkeit.
• Zahlungspflicht besteht auch dann, wenn der Auftraggeber falsche Angaben
gemacht hat, die zusätzliche Kosten verursachen.
• Rechnungsstellung erfolgt durch die Vermittlung im Namen des Kuriers.

 

 

 

7. Haftung

7.1 Haftung der Vermittlung

• Keine
Haftung für Transportverlauf, Verzögerungen, Verlust oder Beschädigungen.
• Haftung ausschließlich für fehlerhafte Vermittlungsleistung (organisatorische
Fehler).

7.2 Haftung des Kuriers

• Haftung
nach gesetzlichen Vorschriften des Transportrechts (HGB).
• Ausschluss der Haftung bei unzureichender Verpackung, falschen Angaben oder
höherer Gewalt.

7.3 Haftung des Auftraggebers

• Haftung
für Schäden, die aus falschen Angaben oder gefährlichen Inhalten entstehen.
• Haftung für Kosten durch fehlgeschlagene Abholung (z. B. niemand vor Ort).

 

 

 

8. Stornierung


Stornierung ist kostenlos bis zur Kurierdisposition.
• Bei Stornierung nach Abfahrt des Kuriers wird eine Aufwandspauschale
berechnet.
• Leerlauffahrten werden vollständig berechnet.

 

 

 

9. Datenschutz


Kundendaten werden ausschließlich zur Vermittlung, Durchführung und Abrechnung
verarbeitet.
• Weitergabe erfolgt nur an beteiligte Kuriere und technische Dienstleister.
• Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vermittlung.

 

 

 

10. Gerichtsstand und
Schlussbestimmungen

• Es gilt
deutsches Recht.
• Gerichtsstand ist der Sitz der Kuriervermittlung, sofern gesetzlich zulässig.
• Änderungen dieser AGB werden schriftlich mitgeteilt; bei fortgesetzter
Nutzung gelten sie als akzeptiert.
• Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben übrige Regelungen unberührt.